سياسة الخصوصية

"حماية خصوصية العملاء وزوّار الموقع أولوية لدينا. توضح هذه السياسة الممارسات المعتمدة حالياً على موقع

www.braunhaircare.com

(«الموقع») فيما يتعلق بحماية بياناتكم – أي بياناتكم الشخصية – واحترام خصوصيتكم.

تتخذ شركة The Conair Group Limited («TCGL») الإجراءات اللازمة لتعزيز حماية بياناتكم الشخصية والامتثال لقانون حماية البيانات لعام 2018 واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR). ويُقصد بـ UK GDPR اللائحة العامة لحماية البيانات التي دخلت حيز التنفيذ في 25 مايو 2018 كما هي مطبقة ضمن قوانين المملكة المتحدة، وكما تم تعديلها بموجب لوائح حماية البيانات والخصوصية والاتصالات الإلكترونية (تعديلات… إلخ) لعام 2019 بعد خروج الاتحاد الأوروبي."

تأتي سياسة حماية البيانات الشخصية هذه في إطار الشفافية والإنصاف تجاهكم.

ستجدون هنا جميع المعلومات المتعلقة بكيفية جمع TCGL لبياناتكم الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدامكم للموقع.

1. الاتصال بنا

لأي استفسار يتعلق ببياناتكم الشخصية وكيفية تعاملنا معها، يمكنكم التواصل معنا عبر العنوان/رقم الهاتف/البريد الإلكتروني التالي:

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول بياناتكم الشخصية وما نقوم به بشأنها، يمكنكم التواصل معنا على:

الهاتف:

البريد الإلكتروني:

2. الغرض من استخدام بياناتكم الشخصية

نقوم بجمع معلوماتكم الشخصية عندما تزورون الموقع، أو تشاركون في مسابقة، أو تطلبون خدمة، أو تشتركون في نشرتنا الإخبارية، أو تملؤون نموذج الاتصال، أو عند أي مشاركة أخرى من جانبكم في أي نشاط على موقعنا. يتم توضيح البيانات التي يجب جمعها لكم في وقت الجمع، وكذلك العواقب المترتبة على رفض تزويدنا بهذه البيانات. وفي إطار هذه الأنشطة، نقوم على وجه الخصوص بجمع: اسمكم، ورقم هاتفكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني حتى نتمكن من التواصل معكم.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تزورون موقعنا، نقوم بجمع معلومات حول أجهزتكم أو برامجكم مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورونها على موقعنا، وصفحات الإحالة والخروج، وكذلك تواريخ وأوقات زياراتكم للموقع. إن البيانات المتعلقة بزياراتكم ضرورية لإدارة الموقع، وبشكل خاص للحصول على معلومات إحصائية عامة حول زيارات الموقع. ولا يتم ربط البيانات المتعلقة بزياراتكم ببياناتكم الشخصية، ولا نستخدمها للتعرف عليكم بشكل فردي دون موافقتكم.

كما يتم جمع البيانات أثناء تصفحكم للموقع لتمكين الموقع من التعرف على جهازكم المتصل وإتاحة الوصول إلى وظائف الموقع. تستخدم TCGL ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المتعلقة بتجربتكم وتفضيلاتكم، والتي تُمكنكم بشكل خاص من الوصول إلى تجربة مخصصة وتحسين خدمات الموقع. لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع، يمكنكم الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كقاعدة عامة، نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية المشار إليها أعلاه بناءً على موافقتكم، إذا كان ذلك مطلوباً بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، أو لتنفيذ اتفاق مبرم معكم، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية. ومع ذلك، يمكننا استخدام أسس قانونية أخرى للمعالجة عند الاقتضاء، مثل المصلحة المشروعة.

3. المستلمون وسرية بياناتكم الشخصية

لن يتم تمرير بياناتكم إلى أطراف ثالثة خارج مجموعة CONAIR التي تُعد TCGL عضواً فيها، باستثناء عمليات نقل البيانات المنصوص عليها في المادة 6.

قد نبرم عقوداً مع شركات أخرى لتقديم خدمات مثل إرسال المعلومات أو الرد على استفسارات المستخدمين. ولا نقوم بتزويد هؤلاء الشركاء إلا بالبيانات اللازمة لتقديم خدماتهم. ولا يُسمح لهم باستخدامها لأي غرض آخر، ونلزمهم بالالتزام الصارم بشروط سياسة الخصوصية هذه.

قد نقوم بالكشف عن معلومات شخصية إذا اعتقدنا بحسن نية أننا ملزمون بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، أو لحماية حقوقنا ومصالحنا أو مصالح أعضائنا أو موردينا أو مستخدمينا. كما نحتفظ بالحق في إبلاغ سلطات إنفاذ القانون عن أي أنشطة نعتقد بحسن نية أنها غير قانونية. وقد نكشف عن بعض المعلومات الشخصية عندما يكون لدينا اعتقاد حسن النية بأن هذا الكشف ضروري للامتثال للقانون، أو لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة أنفسنا أو الآخرين.

في حال مشاركتنا في انتقال إداري مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع بعض أو كل أصولنا، فإن البيانات الشخصية لمستخدمينا، في معظم الحالات، سيتم نقلها مع الأصول المنقولة. وسيتم إخطاركم بنقل بياناتكم الشخصية كما هو موضح أدناه («المادة 11 – التعديلات على هذا البيان»).

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية من قبل TCGL فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الغرض الذي تمت معالجة البيانات من أجله؛ وعلى وجه الخصوص، خلال الفترات التالية: البيانات الشخصية المتعلقة بالنشرات الإخبارية، أو نموذج الاتصال، أو طلبات المعلومات حول المنتجات: 3 سنوات من آخر تواصل معكم.

قد تحتفظ TCGL ببياناتكم بعد الفترات المذكورة أعلاه من أجل: (i) ضمان الامتثال لالتزامات الاحتفاظ القانونية والمحاسبية والضريبية، (ii) حفظ الأدلة خلال فترات التقادم القانونية المعمول بها، (iii) ممارسة حقوق TCGL في حال وجود نزاعات أو إجراءات قضائية (بما في ذلك كإجراء وقائي) طوال مدة الإجراءات أو التحقيقات.

في جميع الحالات، سيتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية لمدة زمنية تتوافق مع الأحكام القانونية المعمول بها.

5. الامتثال لموافقتكم

قد تتطلب بعض عمليات معالجة البيانات الشخصية موافقتكم المسبقة. وفي هذه الحالة، سنقوم بجمع موافقتكم بطريقة بسيطة وواضحة وإيجابية. ولا يجوز أن تكون الموافقة على شكل خانة محددة مسبقاً أو سؤال بصيغة سلبية (على سبيل المثال: أرفض جمع بياناتي).

وفقاً لـ UK GDPR، يحق لكم سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية في أي وقت، دون أي مبرر. يرجى ملاحظة أن سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على تلك الموافقة قبل سحبها.

إذا رغبتم في سحب الموافقة الممنوحة، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر العنوان/رقم الهاتف/البريد الإلكتروني التالي:

يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بالبيانات الشخصية التي تمكنا من جمعها إلى أن يصبح سحب موافقتكم نافذاً. وسيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها طوال مدة الاحتفاظ المحددة في هذه السياسة.

6. موقع معالجة بياناتكم الشخصية

تتم معالجة بعض البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع بواسطة مزودي خدمات مقيمين في الولايات المتحدة، مثل المذكورين أدناه. ويخضع نقل البيانات الشخصية لبنود تعاقدية قياسية صادرة عن المفوضية الأوروبية لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات الشخصية.

"مزود الخدمة: Storyblok

الخدمة المقدمة: نظام إدارة محتوى Headless

الضمان: البنود التعاقدية القياسية"

"مزود الخدمة: Vercel Inc

الخدمة المقدمة: استضافة الموقع

الضمان: البنود التعاقدية القياسية"

"

مزود الخدمة: Salesforce

الخدمة المقدمة: إدارة خدمة العملاء

الضمان: البنود التعاقدية القياسية"

بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة بعض البيانات الشخصية (الاستضافة، وعمليات الصيانة) من قبل شركتنا الأم الواقعة في الولايات المتحدة، CONAIR LLC. ويخضع نقل البيانات الشخصية للبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، وذلك لضمان مستوى مناسب من الحماية.

يمكنكم طلب الاطلاع على هذه الضمانات من خلال التواصل معنا على:

7. حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية

ضمن الحدود والتحفظات التي تنص عليها القوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وبعد تقديم ما يثبت هويتكم، يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتصحيحها أو حذفها. وضمن حدود القانون، يحق لكم أيضاً الاعتراض على المعالجة، أو تقييدها، أو تحديد مصير بياناتكم بعد الوفاة، أو سحب موافقتكم في أي وقت، وكذلك الحق في نقل البيانات الشخصية المقدمة.

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر مكاتبنا على العنوان/رقم الهاتف/البريد الإلكتروني التالي:

يرجى ملاحظة أنه عند طلبكم الاستبعاد من حملاتنا التسويقية، ستستمرون في تلقي الرسائل التي تهمكم، وبشكل خاص الإشعارات القانونية والردود على الرسائل الواردة.

8. أمن البيانات الشخصية

للامتثال لقانون حماية البيانات وUK GDPR، أخذت TCGL وشركاؤها في الاعتبار تكاليف التنفيذ، وطبيعة ونطاق وسياق أغراض معالجة البيانات، وكذلك المخاطر التي قد تؤثر على حقوقكم وحرياتكم. وقد قامت TCGL وشركاؤها بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان مستوى من الأمان يتيح، على وجه الخصوص، منع التدمير أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به أو الوصول غير المصرح به إلى بياناتكم الشخصية.

نلتزم بحماية أمن بياناتكم الشخصية، ونستخدم تقنيات وإجراءات مختلفة لضمان حمايتها. وبذلك، نقوم بتخزين البيانات الشخصية في مرافق آمنة ومحدودة الوصول، كما يتم تشفير البيانات الشخصية الحساسة المقدمة عبر موقع التجارة الإلكترونية أثناء الإرسال باستخدام بروتوكول SSL (Socket Layer). تم تصميم تشفير SSL لجعل من المستحيل فك تشفير المعلومات من قبل أي أشخاص غيرنا.

9. خصوصية القُصّر

لا تقوم TCGL عمداً بجمع أي بيانات شخصية من القُصّر دون سن 15 عاماً.

10. مكتب مفوض المعلومات (ICO)

يمكنكم التواصل مباشرة مع مكتب مفوض المعلومات عبر الموقع: ico.org.uk/concerns/ أو الاتصال بالرقم 0303 123 1113.

إن المعلومات التي تنشرونها في تقييمات المنتجات على الموقع تكون متاحة لأشخاص آخرين لديهم حق الوصول إلى الموقع. ونحن غير مسؤولين عن أي معلومات شخصية تختارون مشاركتها في مثل هذه التقييمات.

11. استخدام تقنية GIF الشفافة


قد نستخدم أيضاً تقنية GIF الشفافة، والمعروفة أيضاً باسم Web Beacons أو Action Tags، كوسائل لجمع بيانات إجمالية حول زيارات موقعنا لمعرفة كيفية وصول المستخدمين إلى الموقع وتنقّلهم فيه. كما قد نستخدم هذه التقنية لتتبع استلام صفحات HTML عبر البريد الإلكتروني. يتم جمع هذه البيانات حصرياً لاستخدامها في عملياتنا التسويقية والبحثية.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وفي حال وجود تحديث، سيتم تعديل تاريخ «آخر تحديث» الذي يظهر في بداية السياسة وفقاً لذلك. وإذا تم إجراء أي تعديلات جوهرية على هذه السياسة، من المحتمل أن تؤثر على استخدامنا للبيانات الشخصية، فسنقوم بإبلاغ المستخدمين بذلك من خلال وضع إشعار واضح على الصفحة الرئيسية للموقع.